Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios financieros posibles. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, garantizar la seguridad de las transacciones y cumplir con las regulaciones financieras aplicables.

Datos Personales Básicos

También recopilamos información financiera necesaria para evaluar tu elegibilidad para nuestros productos y servicios, incluyendo historial crediticio, ingresos, situación laboral y otros datos relevantes para el análisis de riesgo.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para ofrecerte servicios financieros de calidad y mantener la seguridad de nuestras operaciones.

• Procesar y gestionar tus solicitudes de productos financieros
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Realizar análisis de riesgo crediticio
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Ofrecerte productos y servicios relevantes

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente con socios autorizados y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, siempre con el propósito de mejorar los servicios que te ofrecemos.

3 Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y transparente.

4 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén siempre seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Backups seguros y recuperación de desastres
• Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes

Además de las medidas técnicas, nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y tienen acceso limitado solo a la información necesaria para sus funciones específicas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los datos financieros se mantienen según las regulaciones bancarias españolas, que típicamente requieren un período de retención de 5 a 10 años.

5 Compartición con Terceros

Trabajamos con socios cuidadosamente seleccionados para ofrecerte los mejores servicios financieros. Cualquier compartición de datos se realiza bajo estrictos controles y únicamente cuando es necesario para brindarte nuestros servicios.

Cuándo Compartimos tu Información

• Con entidades financieras para procesar transacciones
• Con agencias de informes crediticios para verificaciones
• Con proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos
• Con autoridades regulatorias cuando la ley lo requiera
• Con servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
• Con auditores y asesores legales bajo confidencialidad

Todos nuestros socios deben cumplir con los mismos estándares de privacidad y seguridad que nosotros mantenemos. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar el cumplimiento continuo de estas normas.

6 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

7 Transferencias Internacionales

Como empresa que opera en el mercado global financiero, ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Antes de cualquier transferencia, evaluamos cuidadosamente las leyes de privacidad del país de destino y solo procedemos si podemos garantizar un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea.

8 Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

• Las actualizaciones menores se publican directamente en nuestro sitio web
• Los cambios materiales requieren notificación previa de 30 días
• Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud
• Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de las actualizaciones

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.